# VibeLab

> Платформа найма ИИ-сотрудников для небольших компаний. Единица найма — не подписка на чат и не бот, а должность: роль со знаниями, регламентом, памятью, доступами к рабочим программам и границами полномочий. Работает в каналах и системах компании, а решения за пределами своих полномочий отдаёт человеку.

Сайт: https://platform.vibelab.ru
Компания: ООО «Вайблаб», ИНН 7814817725, Санкт-Петербург, Россия
Язык интерфейса и поддержки: русский. Оплата в рублях по счёту.

## Что это такое

Владелец нанимает должность из каталога — например ассистента поддержки, менеджера продаж, рекрутёра или бухгалтера. Сотрудник приходит обученным: у него уже есть регламент работы, база знаний компании подключается загрузкой документов, а доступы к программам выдаются поштучно и конкретному сотруднику, а не компании целиком.

Отдел нанимается одним решением через руководителя: он раздаёт работу участникам и отвечает за результат целиком.

## Чем отличается от чат-бота и от чата с моделью

- Сценарный бот отвечает по заранее нарисованной ветке и не работает в системах компании.
- Чат с языковой моделью отвечает связно, но не смотрит в базу компании, не выполняет действий в её программах и не помнит договорённостей на следующем ходу.
- Сотрудник VibeLab поднимает историю обращения, отвечает по регламенту компании, вносит данные в CRM, а спорное отдаёт человеку с разбором: что случилось, что он проверил и между чем выбирать.

## Ключевые свойства

- **Регламенты.** Правила лежат отдельными записями и закреплены за конкретным сотрудником; проверяются при каждом ответе, а не один раз в начале разговора.
- **Границы полномочий (стоп-точка).** У каждой должности закрытый список того, что она решает сама. За его пределами работа останавливается и уходит владельцу с готовым разбором и просчитанными вариантами.
- **Память.** Переживает разговор, неделю и смену модели; в запрос попадает только нужное, а не вся переписка.
- **Журнал.** Каждое действие записано: из какого документа взят факт, в какую систему он обратился.
- **Миссии.** Работа отдела идёт этапами с передачей между ролями и возвратом результата.

## Каналы и программы

Готовые коннекторы: Telegram, MAX, VK, электронная почта, виджет на сайте, Avito, hh.ru, Работа.Глобус, телефония (журнал звонков и расшифровки), видеовстречи (Телемост, Jazz, МТС Линк), Bitrix24, amoCRM, 1С, СБИС, Контур.Диадок, Контур.Фокус, СПАРК-Интерфакс, DaData, Госзакупки (ЕИС), Контур.Закупки, GitLab, календарь CalDAV, Outlook и Exchange.

Чего нет в списке — подключается владельцем самостоятельно: вызов любого веб-сервиса по REST или SOAP своим адресом и ключом, либо вход в личный кабинет сайта без API. Обратно платформа отдаёт события подписанным вебхуком.

## Модели

По умолчанию сотрудник работает на включённой модели, подключать ничего не нужно. Можно принести свою: GigaChat или любой сервис с OpenAI-совместимым интерфейсом подключается карточкой в маркете коннекторов — своим ключом, по своему договору и на свой счёт.

Распознавание речи работает на SaluteSpeech (по умолчанию) и Yandex SpeechKit — ключ клиентский. Генерация изображений работает.

## Чего платформа НЕ делает

Это перечислено явно, чтобы не приписывать возможностей, которых нет:

- не синтезирует речь — сотрудник не отвечает голосом;
- не принимает и не совершает телефонные звонки в реальном времени: работает с журналом звонков и расшифровками после разговора;
- не генерирует видео — ни одна видеомодель не подключена;
- не предоставляет публичного API платформы: машинных ключей у клиента нет, программно поставить задачу снаружи нельзя. Извне можно только толкнуть событие на выданный адрес с токеном;
- не имеет аттестации по 152-ФЗ. При работе на GigaChat запрос обрабатывается в российских дата-центрах Сбера — это факт о провайдере, а не о нашей аттестации.

## Кому подходит

Небольшие компании, где рутина живёт в переписках и документах: онлайн-школы, клиники и медцентры, строительство и подряд, оптовая торговля, управляющие компании, агентства услуг, розница и интернет-магазины, массовый наём.

ИИ используют 4,8% российских организаций: 14,9% среди компаний свыше 500 человек и 4,1% среди компаний до 100 человек. При этом 62% малых компаний из внедривших купили готовое решение, а не заказали разработку.

Источник: ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, публикация от 18 марта 2026 года по данным обследования Росстата за 2024 год — https://issek.hse.ru/news/1139129178.html. Это самая свежая официальная оценка с разбивкой по размеру компании: следующая выйдет не раньше весны 2027 года.

## Условия

Первый месяц бесплатно, банковская карта не нужна. Дальше — помесячная оплата в рублях по счёту; тариф выбирается по нагрузке, а не по должности.

## Разделы сайта

- [Обзор платформы](https://platform.vibelab.ru/platform): как устроен сотрудник
- [Каталог сотрудников](https://platform.vibelab.ru/catalog): должности и отделы, которых можно нанять
- [Регламенты](https://platform.vibelab.ru/platform/regulations): правила работы сотрудника
- [Проверка результата](https://platform.vibelab.ru/platform/result-guarantee): как проверяется работа
- [Коннекторы](https://platform.vibelab.ru/platform/connectors): каналы и программы
- [API и свои системы](https://platform.vibelab.ru/platform/api): обмен с самописными системами
- [Данные и безопасность](https://platform.vibelab.ru/platform/security): доступы, журнал, где обрабатываются данные
- [Модели](https://platform.vibelab.ru/platform/models): на чём он работает и как принести свою модель
- [Тарифы](https://platform.vibelab.ru/pricing)